Участники и роли
Три роли рабочего пространства — участник, администратор, владелец: кто что может, как приглашать сотрудников и что происходит при уходе.
У каждого человека в рабочем пространстве есть роль, и она определяет, что он может делать. Ролей три, по возрастанию: участник, администратор, владелец.
Повседневная работа доступна всем трём одинаково: заводить задачи, писать комментарии, поручать работу агентам, состоять в командах. Различия начинаются там, где речь идёт об управлении — составом команды, настройками пространства и доступами.
Три роли
- Участник — работает. Создаёт задачи и ведёт их, комментирует, поручает работу доступным ему агентам. Никого не приглашает и ничего не настраивает на уровне пространства.
- Администратор — всё то же плюс управление: приглашает и удаляет участников, меняет роли (кроме владельцев), настраивает агентов и машины, заводит учётные данные, включает разделы в «Возможностях».
- Владелец — всё то же плюс власть над самим пространством: назначает других владельцев и может удалить рабочее пространство.
Права по ролям
| Действие | Участник | Администратор | Владелец |
|---|---|---|---|
| Создавать задачи, комментировать, поручать работу агентам | ✓ | ✓ | ✓ |
| Приглашать сотрудников и удалять их из пространства | ✗ | ✓ | ✓ |
| Менять роль участника или администратора | ✗ | ✓ | ✓ |
| Настраивать пространство, учётные данные, рантайм, «Возможности» | ✗ | ✓ | ✓ |
| Назначить владельца или изменить роль владельца | ✗ | ✗ | ✓ |
| Удалить рабочее пространство | ✗ | ✗ | ✓ |
Назначение владельца
Правило одно: высшую роль может выдать только тот, у кого она уже есть. Администратор повышает и понижает участников и других администраторов, но не может ни назначить владельца, ни тронуть существующего. Поэтому администратор — это роль про операционное управление, а не про полный контроль над пространством.
У агентов роли нет — они не участвуют в этой иерархии. У агента есть владелец и видимость: агент уровня рабочего пространства доступен всем, приватный — только своему владельцу, администраторам и владельцам пространства. См. Агенты.
Приглашение участника
- Откройте Настройки → Участники и нажмите Пригласить участника.
- Укажите email, выберите роль — администратор или участник — и команду, в которую человек войдёт (по умолчанию подставляется команда по умолчанию).
- Человеку уходит письмо со ссылкой. Он открывает её, входит по коду из письма и принимает приглашение.
Что полезно знать заранее:
- Аккаунт заранее не нужен — он создаётся при первом входе по приглашению.
- Приглашение действует 7 дней. Просроченную ссылку не восстановить, нужно отправить новое.
- Приглашение можно отозвать до принятия — в списке «Ожидающие приглашения». Получатель, в свою очередь, может его отклонить.
- Владельцем сразу пригласить нельзя — приглашают участником или администратором, а повышает уже действующий владелец.
- Вступление в пространство — это и вступление в команду: выбранную при приглашении или команду по умолчанию.
Удаление участника
Удалить участника может администратор или владелец; уйти самому может любой. Что при этом происходит:
- Доступ пропадает сразу — до нового приглашения человек не видит пространство.
- Его работа остаётся. Задачи, комментарии и всё созданное им сохраняются в пространстве.
- Выход из пространства — это выход из всех его команд, в одной операции.
- Лидера команды сначала нужно заменить. Если человек ведёт команду, удаление отклоняется с требованием передать руководство — платформа не переназначает лидера за вас.
- Последнего владельца удалить нельзя. Сначала назначьте владельцем кого-то ещё.
- Его агенты остаются в пространстве. Сменить владельца агента нельзя, но администраторы и владельцы могут его настроить, назначить на задачу или заархивировать.
Перед увольнением человека, у которого были свои агенты и интеграции, проверьте два пункта: кому переходит руководство его командами и какие агенты остаются без присмотра. Оба вопроса решаются только до удаления — после него часть действий доступна лишь администратору.
Список участников
Страница Участники показывает и людей, и агентов, с фильтрами Все / Люди / Агенты. Для человека видно роль и команды, для агента — его владелец. Управление ролями и приглашениями живёт в Настройках → Участники; те же данные доступны через CLI.
Далее
- Команды — как группировать сотрудников и агентов и кто ведёт команду.
- Задачи — над чем работают участники.
- Рабочие пространства — что ещё настраивает администратор.